名前入り絵本　Q&A～よくある質問～

■絵本に入る文字について

文字はひらがなで入力した方がいいの？

入力されたとおりに印刷されますので、ひらがなの場合はひらがなで、カタカナ、漢字希望の場合もそれぞれの字で記入してください。（ふりがなは付けられません）

　　ひらがなの方が、小さなお子さまも読みやすいと思いますので、できる限りひらがなをおすすめします。
　※但し、生まれた場所やおうちの住所など文字数が長くなる場合は、見た目のバランスの点においても、漢字やカタカナにされた方がよいでしょう。

絵文字や記号も入力できますか？

「！」「？」「＆」等の記号がお使いいただけます。(>_<) などの顔文字もOKです。
　　※「★」「○」など変換して使用する記号は使用できません。

文字はひらがなで入力した方がいいの？

■絵本のストーリーについて

その他の登場人物に主人公は入るの？

主人公は含まずに入力してください。

その他の登場人物にパパやママも含むの？

ストーリーでは、その他の登場人物はご誕生後にすぐかけつけた人々として登場しますので、ママ以外の方でしたら、どなたでもOKです。ご兄弟やお友だち、ペットのお名前でもけっこうです。

プレゼント日とはいつ？

記念日としてメッセージの下に入ります。
　誕生日や出生日、本を渡す日などの記念となる日をご入力下さい。

絵本のストーリーは変えられるの？

「名前入り絵本」はセミオーダーの絵本です。絵本のストーリーは、著作権の為できません。お名前などお子様の出生データのみ変更可能となっております。※オリジナルの絵本をご希望の方はご相談下さい。

わからないデータを空欄にできる？

システム上、空欄にはできません。
　　※わからないデータがある場合、『不明』と入力してください。また、恐れ入りますが備考欄に「不明箇所有り」と明記してください。

■ご注文方法＆納期について

注文後、何日くらいで届くの？？

原則として、ご注文日の翌営業日から作成～製本作業を含め一週間後の発送となります（土.日.祝日を除く）。
　お届け日は、地域にもよりますが、2～4日後とお考えください。また、お届け日時指定も可能です。

電話やＦＡＸでの注文はできますか？

誤字などの間違いを防ぐため、お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。オンラインでのご注文のみ、24時間受け付けております。

注文したけど確認のメールが届かない！？

当店からお送りするメールは、（1）ご購入直後の受注確認メール（自動返信）、（2）発送完了メールの２回になります。
メールが届かない原因として以下の可能性があります。
　　□ サーバーのトラブル
　　□ 注文時にご入力いただいたメールアドレスの入力ミス
　　□ 携帯メールの場合、PCからのメールを拒否している
　　□ フリーメールを使用していて、メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に入っている
メールが届かない場合、お手数ですが、お問い合わせフォームか、お電話にてお問い合わせください。

プレゼントしたい方に直接送りたい場合はどうするの？

ご注文の際、お支払方法の「前入金」を選択してください。そして、お届け先をご指示頂きますとお客様からお届先様への直送で手配致します。

配達日時の指定はできるの？

配達日時の指定がある場合は、ご注文時にご指定できます。但し、ご注文日より14日後から指定が可能です。
　地域によっては、日時指定ができない場合もございますので、予めご了承下さい。

クレジットカードでの支払いはできるの？

当店のお支払い方法は、前入金[銀行振込]または代引きのどちらかとなっています。

■その他

絵本の製本様式は？

無線綴じです。勢いよく開くとページが外れますので、ご注意下さい。できるだけ180°開かないようにしてください。